ANTECEDENTES
El Hospital de la Santa Cruz es una empresa de servicios privados que se fundó el 2 de mayo de 1991.
Teniendo como iniciadores a los hermanos Jaime y Manuel Palacios Alcocer.

Dicho proyecto surge de la inquietud de consolidar un hospital en Querétaro que diera un mayor y mejor servicio de calidad y vanguardia tecnológica para abarcar el área médica en general.
El nombre de “La Santa Cruz” se le dio porque sus iniciadores provienen de una honorable familia altamente católica y porque dicho hospital esta ubicado cerca del Templo de la Santa Cruz que es un lugar histórico muy importante de la ciudad de Querétaro.


MISIÓN
Proporcionar servicios médicos y hospitalarios con calidad y profesionalismo a la altura de los mejores de México pero sobre todo brindando la mejor calidez humana.


VISIÓN
Colocarnos ante la sociedad como una empresa de servicios Médicos de excelencia manteniendo la preferencia de nuestros pacientes, procurando la constante superación de todo nuestro equipo de trabajo, mejorando la calidad de nuestro servicio, costos competitivos y asegurando así el progreso del hospital para el beneficio de todos.

Llegar a ser uno de los hospitales más reconocidos a nivel nacional, teniendo un mejor prestigio y obteniendo la mejor vanguardia tecnológica posible en el área de Urología u Oftalmología.


NUESTRA FILOSOFÍA
Proveer una cultura institucional en un ambiente digno, que promueva el desarrollo profesional de los prestadores de servicio para la satisfacción de los usuarios y el respeto de los derechos humanos.

“Nuestro cuerpo es la máquina perfecta del universo, por lo que se le debe dar mantenimiento constante, nosotros somos tu mejor mecánico”

Buscamos los mejores procedimientos de trabajo que faciliten la eficiente integración de los recursos para optimizar en forma continua nuestros servicios.

“LA CONFIANZA DE ESTAR EN BUENAS MANOS”

POLÍTICAS GENERALES

  • Calidad y Calidez en el servicio y trato a nuestros pacientes
• Respeto a las personas y a sus derechos humanos
• Seguridad y puntualidad en el trato y servicio para los pacientes
• Aseguramiento en la calidad en el servicio

POLÍTICA DE CALIDAD
Ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros pacientes en cada una de nuestras acciones considerándolo la base para el crecimiento de nuestro hospital, así como fomentar el cuidado a la salud y vida de nuestros pacientes.


VALORES

  • Honestidad
• Responsabilidad
• Iniciativa
• Respeto a las personas e instalaciones
• Espíritu de Servicio
• Puntualidad
• Simpatía		 • Disciplina
• Trabajo en Equipo
• Disponibilidad
• Orden
• Limpieza
• Y sobre todo Calidad y Calidez Humana